サポーターと利用者をつなぐマッチングサービス

1.　当社が利用者に対して提供する本サービスは下記の各号に定めるものとします。

2.　当社がサポーターに対して提供する本サービスは下記の各号に定めるものとします。

３.　当社は、サポーターと利用者間の問題発生を防止する目的で、チャット内のメッセージのやり取りをサービス提供前後で閲覧できるものとします。

1.　当社は、登録希望者について本規約に基づき審査を行い登録の可否を決定するものとします。当社が、本サービス上に登録希望者の情報掲載を開始した時点で、当該登録希望者の登録申込みを承認したものとし、サポーター及び、利用者登録が完了します。登録希望者は登録可否の決定について当社の判断に従うことを予め承諾するものとします。

2.　サポーターとして登録できる者は、以下の要件を全て満たす者とします。

3.　当社はサポーター及び、利用者が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、その登録を拒否することができ、また、登録後であってもその登録を、事前通知を行うことなく削除することができます。当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。

4.　サポーターの登録の内容に変更が生じた際は、当該変更事項を遅滞なく、プロフィールから変更しなければならない。これを怠ったために被った損害について、当社は一切責任を負いません。

1.　サポーター及び利用者は、本サービスの利用にあたり、故意過失を問わず、以下の各号に該当する行為　（以下「禁止行為」といいます）を行わないこととします。

2.　サポーターが利用者の個人宅又は所在地へ伺う際、遅刻した場合のトラブルは、チャットのやり取りで解決するものとします。遅刻で発生した損害について、当社は一切責任を負いません。

3.　サポーター及び、利用者が禁止行為を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合には、当該のサポーター及び利用者は、当社又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。

4.　前項の規定により当社に損害が生じた場合、当社は禁止行為を行ったサポーター及び利用者に対する損害賠償請求権と当該サポーター及び利用者は当社に対する債権をその対当額で相殺することができます。

5.　当社は、禁止行為が行われ、又は行われる恐れがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、当社は合理的な範囲で、登録の削除、サービスの利用停止等適切な措置を行うことができるものとします。

1.　サポーターが利用者へ提供する家事代行、ベビーシッターのサービス内容は、利用者の個人宅又は所在地において、一時的に利用者の子どもを預かることとします。ただし、事前に利用者の承諾を得た場合には、この限りではない。

2.　サポーターが利用者へ提供する家事代行サービスの内容は、利用者の個人宅など所在地において、料理、洗濯、掃除、その他本サービス上で利用者がサポーターに依頼した家事を行うこととします。

3.　その他、注意点

1.　利用者の求めに応じて、サポーターは、当サイト内のチャットのやり取りで状況を伝えなければならない。ただし、緊急を要する場合には、電話やメールを利用してもよいこととします。

2.　サポーターは、預かっている子どもの体調が急変する又は、緊急事態が生じた場合には、利用者に直ちに連絡することとする。ただし、子どもの生命に関わる場合は、この限りではない。

3.　サポートサービス契約において、ベビーシッター、家事代行等のサービスの契約時間は、30分以上を規定しなければならない。

4.　子どもの引き渡しについては、成人かつ利用者から子どもをサポーターに引き渡す権限を与えられた者により行われるものとします。利用者以外でも、利用者が承諾している者なら良いこととする。

1.　利用者が、サポートサービスを受けた場合、サポートサービス利用料及び諸費用（交通費、本サービスに関連して利用者の依頼に基づいてサポーターが立替えた費用等を含みます。）利用者は、サポーターに対する利用料等に加え、当社に対して手数料を支払うものとします。また、利用者はサポーターと、事前にチャットでやり取りをし、双方が同意した金額を当日に支払うものとする。交通費等、利用者がサポーターへ、当日払いができなかった場合、後日、サポーターの口座に利用者が振り込むこととする。振り込む際の手数料は、利用者が負担をする。

２.　利用者は、当社に対し、利用料等及びサポーター等手数料の合計額を、事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。

3.　当社は、毎月末日までに利用者から支払いを受けて代理受領した利用料金等からサポーターへ手数料を控除した金額を、その翌月31日（31日がない月、あるいは土・日・祝日の場合は、その翌営業日の振込とします。）までに、当社はサポーターが当サイトへ登録された指定する口座に振込み、支払うものとします。なお、振込手数料は利用者の負担とします。

4.　サポートサービス終了後の利用料等及び利用者手数料については、いかなる理由があろうとも原則として返金、減免は行われないこととします。

5.　利用者による返金の申出あるいは支払拒否等が生じた場合、サポーターと利用者間の紛争の解決まで当社は、利用者手数料の支払を留保することができるものとし、サポーターはこれをあらかじめ承諾するものとします。

6.　本サービスの利用後、利用者は当社に利用料を振り込む。その利用料の手数料を差し引いた料金を、働かれた月の末日にサポーターへ振り込むこととする。（サポーターが当サイトのサポート基本情報でご入力頂いた時給からサイト利用料として５％徴収する。）

7.　キャンセル料については「特定商取引法に基づく表記」をご参考ください。

1.　利用者及びサポーターは、本サイト及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権（但し、利用者とサポーターが本サイトを通じて、必要な連絡事項、第三者の権利を侵害することなく送信したデータを除きます。）は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。

2.　利用者及びサポーターが本サイトを通じて送信したデータ（コミュニケーションツールのチャットへの書込み及びレビューを含みます。）について、サポーター及び利用者は、著作者人格権を行使しないことを同意します。

3.　当社は、サポーター及び利用者への事前告知なしに、サポーター、利用者が本サイトを通じて送信したデータ（プロフィールやチャット等）を閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

1.　当社は、サポーター及び利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、サポーター及び利用者に損害が生じたとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。

2.　サポーター及び利用者が退会をしたい場合は、運営管理者に申し出ることで、退会できます。

3.　当社は、サポーター及び利用者が禁止行為を行った場合、事前通知なしにサポーター、利用者の登録を削除することができます。

4.　当社は、サポーター及び利用者の登録が理由のいかんを問わず削除された後も、情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。

5.　サポーター及び利用者は、理由のいかんを問わず、本サイトへの登録が削除された場合であっても、本サイトの登録削除前に原因を有する一切の義務について、責任を免れるものではありません。

6.　当社は、当社が必要と判断した場合には、サポーター及び利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、サポーター及び利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。

1.　本サービスの利用につき、サポーター及び利用者、また、第三者との間で紛争が起こった場合、紛争の当事者であるサポーターと利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社及び第三者（他の利用者が当該紛争の相手方の場合、当該他の利用者を除きます。）が損害を被った場合には、当該サポーター及び利用者が単独で、又は当該紛争の相手方と連帯してこれを賠償するものとします。

2.　サポーター及び利用者が、本サイトを通じて送信したデータに起因又はこれに関連して生じた全ての請求（サポーター及び利用者が、本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みますが、これに限られません。）について、サポーター、利用者の責任と費用負担で解決するものとします。

3.　サポーター及び利用者により、第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該利用者が、当該賠償金その他の費用等（弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。

1.　一切のコンテンツ、（文書、資料など）に係る著作権、その他の権利は、当社及び情報提供者に帰属します。

2.　これらのコンテンツ、著作物は、日本の著作権法、条約及び他国の著作権法にいう著作権により保護されており、私的利用の範囲を超えて利用することはできません。

3.　また、権利者の許可なく改変、複製、賃貸、貸与、販売、出版、送信、放送等、方法の如何を問わず、第三者の利用に供することを固く禁じます。

4.　但し、個々の著作物に個別の利用条件が付されている場合は、当該条件が優先されます。

1.　 掲載している会社名、サービス名、製品名などはいずれも当社あるいは各企業、団体の商標または登録商標です。

2.　説明の便宜上、その商品名、団体名などを記載する場合がありますが、それらの商標権の侵害を行なう意志や目的はありません。

1.　当社は、情報を掲載するにあたり、十分に検討・確認作業を行なっておりますが、その内容に関し、その正確性、有用性、確実性、安全性、特定目的に対する合目的性、その他いかなる保障もするものではありません。 コンテンツ等のご利用により、万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

2.　リンクを張っている当社以外の第三者のウェブサイト（以下「リンクサイト」と称します）の内容は、それぞれ各社の責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではありません。また、当社とリンクサイトとの間に提携などの特別な関係があるということを意味するものではありません。 当社は、リンクサイトの内容について、また、それらのご利用により生じた、いかなる損害についても責任を負いません。